Constantemente escuchamos que el mundo va cambiando. Es una realidad que aceptamos la mayoría de personas. Estos cambios son promovidos por la globalización, que eliminó las barreras de acceso a regiones, países y continentes. Asimismo, la tecnología también juega un papel fundamental, pues con el uso de los celulares y las redes sociales, ahora nos parece súper sencillo comunicarnos con nuestros seres queridos así se encuentren en lugares muy lejanos.

Otros dos aspectos a considerar son el ahorro del dinero y el cuidado de la salud, los cuales están vinculados a la pandemia generada por el Covid-19. En el primero, muchos trabajadores quedaron desempleados o con reducción de sus remuneraciones debido al cierre o disminución de ventas de los negocios donde trabajaban. Para el segundo caso, se debe a que fueron contagiados o tuvieron un familiar o amigo que la pasó mal con la enfermedad, llevándolos reflexionar y a cuidarse mucho más.

Estos cambios, nos han llevado a adoptar nuevas costumbres que antes no considerábamos. Por ejemplo, la moda que acogemos de otros países y que nos impulsa a comprar cierto tipo de ropa para no quedar rezagados o ser rechazados por nuestro grupo de amigos. Lo mismo ocurre con los hábitos de consumo, donde el ciudadano se está preocupando por alimentarse de manera más saludable para “encajar” con los estereotipos que nos muestran los distintos medios de comunicación: televisión, periódicos, redes sociales, entre otros.

En la empresa

A nivel empresarial, a todos estos sucesos hay que ponerles mucha atención porque son indicaciones de a dónde debemos orientar nuestro modelo de negocio. Y, si es necesario, realizar una reingeniería de procesos, así como revolucionar las áreas, funciones y responsabilidades de los colaboradores para que encajen con las nuevas tendencias que el mercado 2023 exige.

En la actualidad, el líder debe tomar una decisión importante. Debe darse cuenta qué camino está tomando y evaluar sus métodos, poniendo énfasis en los requerimientos del nuevo consumidor, con la finalidad de mantenerse operando por más tiempo. De lo contrario, es muy probable que vayan quedando desplazados por la competencia.

El método

Hoy en día, muchas empresas están implementando el método Lean como la solución a sus problemas, seguramente inspirados en el éxito total que obtuvo la compañía japonesa Toyota en la década de los 80. Bajo el liderazgo del ingeniero, Taiichi Ohno, fueron los pioneros en la implementación de esta filosofía de trabajo, que tenían como visión fabricar los autos de manera más eficiente y, para ello, eliminaron los tiempos y materiales innecesarios, e identificaron procesos lentos que únicamente retrasaban la producción.

A esta metodología, la defino como una forma innovadora de gestionar los procesos internos, buscando la optimización de las actividades realizadas por el equipo de colaboradores, y así obtener como resultado un producto o servicio adaptado a las necesidades del entorno y con un alto estándar de calidad.

Sus objetivos están enfocados en lograr la eficiencia, por lo tanto, en la organización se debe evitar desperdicios y utilizar los recursos de manera incorrecta, pues es dinero invertido. De esta manera, se logrará reducir tiempos, habrá un mejor producto final, reducir pérdidas económicas y agilizar el trabajo.

Para finalizar, animo a los líderes a implementar la metodología Lean en sus empresas con la finalidad que alcancen los objetivos planificados y, además, para mantener contentos y satisfechos a sus clientes.

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(*) MBA, consultor, mentor y catedrático. Especialista en Gestión Empresarial e Innovación.

Lambayeque tiene más de un motivo para sentirse orgulloso. Diría yo que siempre ha sido una tierra dorada, donde el oro de Sipán en estos días ha devenido en el oro azul que nace en la tierra fértil de Olmos. Con merecido orgullo, Lambayeque es la región que más ha crecido en cuanto a las exportaciones de arándanos y la gran mayoría de las toneladas producidas han sido sembradas, cultivadas y cosechadas en Olmos, la exitosa irrigación que hoy con creces muestra lo atinada que era su promoción y desarrollo.

La competitividad es clave para lograr estar en las ligas mayores del comercio mundial. Nuestros empresarios son productivos. Las variables que dependen de las empresas las saben gerenciar con capacidad y eficiencia. Pero requieren de un entorno amigable, de aquello que se conoce como el ecosistema que favorezca el crecimiento y auge de las empresas, sean proveedoras de bienes o de servicios. Ese ambiente favorable es responsabilidad de los gobiernos, en sus diversas escalas: local, regional, nacional y consiste en brindar un marco legal adecuado, tasas financieras promotoras, seguridad que otorgue tranquilidad, una infraestructura que disminuya costos y tiempos y un capital humano de primer nivel. Este último tiene que provenir de la cantera estudiantil de Lambayeque, región la cual tiene un sistema universitario que debe esforzarse por estar a la medida de las exigencias de crecimiento de la región.

Plan estratégico

Uno de los problemas lambayecanos, lo cual he hablado con queridos amigos empresarios, es la ausencia de un plan estratégico que oriente el destino de la región. Buscar los elementos que permitan un crecimiento sostenido sabiendo que ante la ausencia del recurso y canon que proviene de los minerales Lambayeque debe poner especial énfasis en los servicios e industrias como las vinculadas a la gastronomía y agroexportación. En materia de servicios se sabe lo importante que es para otras localidades, como Cajamarca y Amazonas, la presencia de servicios claves como los de Salud y Turismo en Chiclayo lo cual es necesario expandirlo a otras latitudes. Para que Chiclayo se convierta en la gran capital del Norte del Perú es importante que su alcalde provincial y el gobernador entiendan que la renovación urbana es imprescindible para que la capital de la amistad vuelva a tener la gran importancia que tuvo hace unos años. Problemas urbanos como el tráfico, la ausencia de nuevas vías, la iluminación y alcantarillado exigen que nuestras autoridades se pongan de acuerdo. No hay otra forma. De la búsqueda de un consenso urbano y de una planificación colectiva depende el destino de nuestro territorio.

Expresión

Es en ese sentido que semanarios como Expresión toman sentido y gran relevancia. El aliento del debate público se hace a través de los medios de comunicación y Expresión ha demostrado en estos primeros 30 años haber sido impulso incansable de ideas para la región. A través de sus páginas vemos noticias, entrevistas y reportajes que ayudan a conciliar propuestas en el debate de las ideas. En este su aniversario no dudo que serán muchos años más.

Agradezco mucho a mi querida amiga Rosa Chambergo la oportunidad de poder expresar mis ideas en un medio tan importante como este semanario que lleva tres décadas al servicio de los lambayecanos. Espero contribuir a construir esa necesaria sinergia entre política y empresariados, entre política y sociedad civil. Con esa integración, dejando de lado los interese menudo y poniendo por encima los intereses del país y la región, no dudo que Lambayeque recuperará el sitial de gloria y honor cuya estela vemos en los rayos de luz que rebota la ornamenta del Señor de Sipán. 

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(*) Exministro de Trabajo y Promoción del Empleo.