Según estimaciones del Seguro Social de Salud – EsSalud, de marzo a noviembre los casos de estrés en la población aumentaron en 70 %, muchos de los cuales derivaron en cuadros de ansiedad, que a su vez generaron irritabilidad y falta de tolerancia en las relaciones interpersonales, así como tensión emocional y laboral. A más de diez meses del inicio de la emergencia sanitaria, la salud mental sigue siendo un tema preocupante, toda vez que hay dos grupos de riesgo: niños y adultos mayores, que aún permanecen confinados para evitar el contagio del COVID-19.
Al respecto, el psicólogo Santiago Valderrama Montenegro recomendó a las familias evitar la exposición de los niños y adultos mayores a los noticieros, a fin de evitar el agravamiento de los cuadros de estrés, ansiedad e irritabilidad, que puede generar la información sobre el incremento de casos y muertes a causa del COVID-19.
“Si vemos que están afectados, es preferible que no les pongamos las noticias para que estén más tranquilos. Nosotros tratemos de informarnos en otro horario”, aconsejó.
Adultos mayores
Valderrama Montenegro señaló que si bien la gran mayoría de adultos mayores no tenían una actividad física tan frecuente, el confinamiento prolongado sí les afecta en demasía, más aún si presentan algún grado de degeneración de la memoria. Por ello recomendó a las familias que les generen espacios de distracción en el hogar como el ejercitarse o ayudar en las labores domésticas.
“Antes los adultos mayores podían salir a comprar el periódico, el pan, pero ahora ni siquiera eso. Hacerles entender que ya no pueden hacer eso es difícil y se complica si tienen algún tema degenerativo de pérdida de memoria. Les genera irritabilidad y se pueden poner hasta un poco agresivos. Hay familias que tienen bastantes conflictos porque no saben cómo ayudarlos”, mencionó.
Niños
En cuanto a los niños, resaltó que los padres pueden propiciar actividades como el bailar, escuchar música, ayudar en la cocina u otras actividades que no los haga depender exclusivamente de las pantallas.
“A veces los padres se preguntan qué hacen con sus hijos, creen que son hiperactivos cuando muchas veces ni siquiera tienen un diagnóstico médico, son solo inquietos. Al inicio de la emergencia a los niños no se les permitía salir. Algunos ya se habían adaptado a estar en casa, pero el gobierno permitió que salgan a la calle y todos salieron. Ahora vemos las consecuencias de niños contagiados con el COVID-19”, indicó.
Salud mental
Asimismo, resaltó que la pandemia también ha generado ansiedad y depresión en las personas, al punto que se concibe al contagio por COVID-19 como sinónimo de muerte. Por ello, llamó a la calma a la población y a seguir cuidándose, pero sin perjudicar su salud mental.
“La gente ve las noticias y como todo el contenido informativo es sobre la pandemia sienten demasiado temor. Si se contagian del COVID-19 piensan que van a morirse. Es la magnitud de cuánto se ha afectado la salud mental. El COVID ha pasado a ser como la lepra (…) ¿Qué pasaba si te comunicabas con el personal de salud y llegaban a tu domicilio con su EPP? Los vecinos se alarmaban. Quizá no era el virus, sino otra enfermedad, pero la gente en la cuadra ya salía a baldear sus veredas”, aseveró.
Añadió que la afectación psicológica y emocional se ha complicado con otros factores mentales y también corporales, porque las personas han empezado a somatizar su ansiedad. Es decir, por la preocupación asumen que tienen síntomas del nuevo coronavirus cuando en realidad no los tienen.
En tanto, exhortó a las familias con pacientes psiquiátricos en casa a que nos descuiden sus controles con el médico especialista, pues estos trastornos se deterioran con el tiempo y más con el encierro.
El pasado 20 de enero, Joe Biden juró como el cuadragésimo sexto presidente de los Estados Unidos. Su ascenso al poder no estuvo exento de complicaciones. Catorce días antes, los seguidores del entonces mandatario Donald Trump asaltaron el Capitolio (Congreso), en aras de desconocer los resultados del proceso electoral. Pasada la tormenta, surge la esperanza para once millones de indocumentados en Estados Unidos, que esperan el cambio de las políticas migratorias. Para Marleny Mesta Delgado, chiclayana residente hace 16 años en Estados Unidos y presidente del ‘Peruvian American Coalition of Connecticut’, la legalización de este grueso número de habitantes sí se daría, aunque de forma gradual.
“Los inmigrantes hoy tenemos esperanza. El problema es que Trump dividió a los Estados Unidos, dividió a las personas. Alimentó el odio que muchos tenían dormido y pensábamos que ya no existía. Sin embargo, de un momento a otro se levantaron muchas voces en contra de la raza negra, de los hispanos, nos perdieron el respeto. Es inaceptable que Trump haya dividido al país de esa manera”, señaló.
Legalización
Si bien por primera vez en 30 años el Partido Demócrata tiene mayoría en la Cámara de Representantes y en la Cámara de Senadores, Mesta Delgado explicó que para aprobar nuevas políticas sobre la legalización de los indocumentados en Estados Unidos se necesita obtener 60 votos en la cámara alta (senadores), por lo cual no será una tarea fácil.
Actualmente, el Partido Demócrata cuenta con 50 senadores (48 del propio partido y dos independientes), mientras que el Partido Republicano tiene 50 miembros. Sin embargo, la balanza se inclina a favor de los primeros, porque en el caso de empate, la Constitución de dicho país permite que el voto del presidente del Senado, que en este caso será la demócrata Kamala Harris, desnivele la votación.
Paquetes
Mesta Delgado apuntó que la legalización de los indocumentados no se dará en un solo proyecto, sino que será de forma gradual, por paquetes. En ese sentido, explicó que el primer grupo que podría ser legalizado sería el de los estudiantes comprendidos en la Acción Diferida para los Llegados en la Infancia – DACA, por sus siglas en inglés, programa iniciado por el expresidente Barack Obama en el 2012 para beneficiar a quienes llegaron a Estados Unidos en calidad de indocumentados cuando eran niños y que hoy cuentan con cierto nivel educativo.
“Es muy seguro que los senadores republicanos voten a favor de legalizar a los estudiantes del DACA, porque se ha demostrado estadísticamente que están trabajando, que han cumplido con el sueño americano, que tienen su casa, carro y buenos trabajos. Es muy probable que ellos sean los primeros en ser legalizados. Allí estamos hablando de por lo menos un millón de personas”, anotó.
No obstante, resaltó que será complicado que se apruebe el paquete que comprenden a los padres de los estudiantes del DACA.
Otro paquete que se aprobaría – indicó – sería el de los trabajadores agrícolas, pues el trabajo de campo suele ser realizado en su mayoría por la población hispana, ya que el ciudadano estadounidense suele desdeñar esa labor.
“Biden también ha dicho que va a analizar los casos de todos los que han llegado a Estados Unidos antes de noviembre del 2020, que no tengan antecedentes penales ni judiciales y que hayan cumplido con presentar sus impuestos al IRS (Servicio de Impuestos Internos). Allí tenemos problemas, porque muchos de nuestros indocumentados, pese a que el IRS les da un número de identificación tributaria para que declaren sus impuestos, no lo hacen. Ahora es el momento de demostrar que son buenos ciudadanos, que pagan sus impuestos y que merecen estar en este paquete de amnistía que es el más grande y por el cual los demócratas van a pelear mucho”, resaltó.
Beneficios
La connacional explicó que para muchos inmigrantes la aprobación de estos paquetes de legalización significa la obtención del derecho a la identidad, ya que muchos de ellos deben trabajar con otros nombres e incluso hace algún tiempo ni siquiera podían obtener licencias de conducir.
“Muchos de nuestros compatriotas usan su segundo nombre y su segundo apellido para que no lleguen a ellos (…) Antes un indocumentado ni siquiera podía tener un carro y si lo tenía estaba a nombre de otra persona. El que estos once millones de indocumentados paguen sus impuestos también significa más renta para el gobierno americano”, finalizó.
Si algo positivo ha traído la pandemia del COVID-19 ha sido el que las empresas deban agilizar sus procesos de transformación digital. Según señaló el presidente la Cámara Nacional de Comercio, Producción, Turismo y Servicios – PERUCÁMARAS, Carlos Durand Chahud, el comercio electrónico en el país creció el año pasado en 700 %, respecto al 2019, lo cual da cuenta de una reinvención por parte de las empresas ante el riesgo de desaparecer por la limitación de las actividades presenciales.
Indicó que hace una década, entre las diez empresas más grandes del mundo figuraban cuatro petroleras, tres bancos, una industrial, una de fabricación de autos y apenas una sobre desarrollo de software. Sin embargo, esta realidad hoy cambió, pues entre las empresas que lideran el mercado se encuentran cinco digitales, dos industriales, una financiera, una farmacéutica y una petrolera.
“El mensaje detrás de esa comparación retrospectiva del valor de capitalización de mercado de las empresas es que hoy lo digital tiene preponderancia en el quehacer económico. Hoy algunos empresarios todavía dicen que sus negocios no son digitales porque están en un rubro distinto, ya que no venden softwares, no usan redes sociales, ni utilizan comercio electrónico. Están en negocios como la salud, el transporte, turismo y algunos hasta de corte financiero, pero asumen que su negocio no es digital. Este es un error de percepción, porque hoy no existe un solo negocio que nos sea digital, toda vez que en el peor de los casos la persona que lidera ese negocio hace uso de componentes digitales, ya que se conecta por la red con sus proveedores, a través de plataformas digitales con sus clientes o trabaja con algún sistema, así sea precario, de control y seguimiento de su negocio”, señaló.
Tradicionales versus digitales
Durand Chahud explicó que las empresas digitales se diferencian de las digitales en tres variables. La primera de estas es la escala, que hace referencia a la capacidad de la organización para producir más productos o servicios a una mayor cantidad de clientes. Está ligado al concepto de economía de escala: sacarle el máximo provecho a la capacidad de producción a menor costo.
La segunda variable es el alcance, que significa la capacidad para ofertar una mayor variedad de productos y servicios, es decir, ampliar el portafolio. También está orientada a la venta de servicios complementarios al producto original.
En tanto, la tercera variable es la velocidad, que implica la rapidez para lograr las dos variables antes descritas.
“El clásico ejemplo para explicar estas tres variables es Amazon, empresa fundada a mediados de la década de los 90 y que se dedicaba a la venta electrónica de libros. Lo que hizo fue lograr economía de escala, alcance y velocidad. Hoy vende cualquier cosa, lo que se le ocurra. Ha logrado tener una economía de escala en todos los sentidos. Amplió su portafolio de productos de manera increíble, y lo ha hecho a una velocidad tal que hoy es una de las empresas más valoradas en el mundo y su fundador Jeff Bezos es uno de los hombres más ricos. Ese es el ejemplo de cómo una empresa logró conjugar velozmente las variables de escala y alcance para lograr el éxito que ha tenido”, ejemplificó.
Leyes digitales
Por otro lado, destacó que la era digital se fundamenta en tres leyes que sentaron las bases del desarrollo tecnológico. La primera de estas es la Ley de Moore, del fundador de INTEL, Gordon Moore, quien en 1965 observó las tendencias del desarrollo y postuló que la velocidad de procesamiento aumentaría en función del tiempo y la potencia computacional, lo cual estaría acompañado de la reducción significativa de costos.
“Él predijo que cada 12 meses se iba a duplicar el poder computacional de los ordenadores, equipos, chips, procesadores y a su vez habría una reducción muy drástica de precios y costos de ese nuevo poder. Esta ley es la que nos ha acompañado en las últimas décadas, ya que cada 12 o 18 meses obtenemos el doble de capacidad de producción y velocidad a un costo que muchas veces es la mitad de lo que teníamos anteriormente. Hoy tenemos celulares con la capacidad, velocidad y poder computacional que tenían las computadoras de la NASA hace 40 años”, indicó.
Asimismo, mencionó a la Ley de Metcalfe, del fundador de Tricom, Robert Mecalfe, cuya empresa se dedicaba a la producción de ‘switches’ y equipos de conectividad para redes locales de Internet. Él postuló que el valor de las redes aumentaría en modo proporcional al cuadrado del número de usuarios que hicieran uso de la misma.
“Esa proyección que hizo Metcalfe hace décadas se refleja hoy en el valor que tiene la red de Facebook, donde hay miles de millones de personas conectadas. El decir que el valor de las redes se elevaría al cuadrado en función al número de conexiones da una idea del valor y la dimensión que tiene hoy Facebook para manejar aspectos comerciales, sociales y hasta los vinculados a la política”, explicó.
Añadió que esta ley se ha cumplido porque hoy hay miles de teléfonos interconectados a través de una misma red, así como usuarios a través de plataformas como WhatsApp o Zoom.
En tanto, apuntó que la tercera ley es la de ‘Bandwidth’ (banda ancha), de George Gilder, fundador del Discovery Institute, quien postuló que la velocidad del Internet crecería un ritmo tres veces mayor que el incremento de la potencia informática.
“En los últimos años se ha dado un creciente incremento en la velocidad de banda ancha. Ya no es sorpresa que nuestro proveedor de Internet nos diga que puede subirla de 40 megabytes por segundo a 80, o de 80 a 120. Ahora se ofrecen hasta redes de mil megabytes de conexión. Ahora hay celulares 5G y en otros ecosistemas tecnológicos se habla incluso de 6G”, precisó.
Subrayó que en esta era la banda ancha es indispensable, pues los usuarios de las redes sociales ya no se comunican solo por mensajes, sino que lo hacen a través de contenido multimedia (audios, videos, imágenes). Además, las exigencias del mundo laboral competitivo también requieren de una velocidad de banda ancha óptima.
Digitalización
En otro orden de ideas, refirió que la digitalización ha permitido reducir costos operativos en las empresas, pues antes se requerían de computadoras, videograbadoras, convertidores analógicos, entre otros dispositivos para realizar las actividades que hoy pueden hacer solo con un teléfono. Además, la conectividad ha permitido disminuir los gastos en traslados que suponía antes la movilización de las personas de un lugar a otro.
Recomendó a los empresarios trabajar en la digitalización de sus productos, para lo cual recomendó que reconozcan en estos a tres componentes: los físicos, los inteligentes y los de conectividad.
“Lo primero que se debe reconocer es el componente físico, es decir, que sea un producto tangible. A este hay que añadirle algún componente inteligente, como puede ser un sensor, y luego añadirle algún nivel de conectividad, como el conectarse a un smartphone”, comentó.
Explicó que los componentes inteligentes, además de los sensores, pueden ser microprocesadores u software que se les instalan a los productos para que almacenen información; mientras que los componentes de conectividad pueden ser puertos USB, antenas inalámbricas con conexión bluetooth, entre otros.
“Estas características nos pueden ayudar a definirlos como productos digitales y automáticamente le añadirán valor a nuestra oferta y nos diferenciarán de los competidores. Algunos seguirán vendiendo los productos físicos tradicionales, sin ningún tipo de inteligencia o capacidad de conectividad, ignorando la percepción del consumidor que busca hoy cosas mucho más inteligentes”, aseveró.
Finalmente, indicó que los ejes de todo proceso de digitalización son cuatro: la visión y el liderazgo, la transformación digital de las personas y los procesos, la transformación en la experiencia del cliente y la transformación e innovación de los modelos de negocios.
