Franco Larios Martínez, docente universitario y especialista en marketing editorial y plataformas digitales, aseveró que las redes sociales han capitalizado y han crecido en la época de la pandemia, frente a la caída de los medios tradicionales.
Señaló que la inmediatez, la agilidad y la transmisión de contenidos en vivo alentaron esta situación. En consecuencia, las plataformas que más han crecido a nivel de inyección publicitaria son digitales.
“Pasó de 84 millones en el año 2020 a 145 millones en el 2021 en un año prácticamente superó el 70 % en colocación de anuncios”, reveló.
Larios Martínez participó como ponente en el ciclo de conferencias organizado por el Colegio de Periodista de Lambayeque, con el tema: “Social media y periodismo: claves para interactuar con audiencias”.
El especialista señaló que es necesario saber lo que demandan los medios de comunicación y, por otro lado, los lectores, las audiencias o los espectadores, así también las empresas. “En este caso los medios y las audiencias conforman una estructura que permite que los proyectos periodísticos puedan ser mucho más sostenibles en el tiempo”, anotó.
Manifestó que el gran desafío que tienen los periodistas o los comunicadores es desarrollar medios que sean sostenibles: “Hemos pasado de un modelo de negocio enfocado en el anuncio, a un modelo de suscripción o un modelo de afiliación, que cada vez más es replicado en los medios y busca que las audiencias se suscriban a estos espacios”, acotó.
En ese contexto, indicó, se encuentran los creadores de contenido como los youtubers o los bloggers, que de una u otra manera viven de la colaboración de sus audiencias.
Subrayó que el éxito va a depender de las decisiones que se tomen; es decir, es muy importante anticiparse y reducir la incertidumbre. “El periodismo ha vuelto a su esencia que es informar, en la pandemia hemos visto que la gente ha demandado información en tiempo real, minuto a minuto, la gente necesitaba informarse, ya no seguía a uno o dos medios, empezó a seguir a 10 medios de su zona”, acotó.
Medios cercanos
Agregó que las personas buscaban credibilidad. “Por ejemplo el médico de la zona, el doctor que vive en la cuadra, porque necesitaba información y esa ventana que representó el Covid 19 permitió que la gente devuelva al periodismo el valor que siempre tuvo”, subrayó.
Indicó que quienes han tenido mayor éxito en esta etapa han sido los medios que han tenido cobertura en tiempo real y han hecho transmisiones conectando a la gente en la calle.
Indicó que el mercado experimentó una sobredemanda informativa, pero por otro lado, también una sobreoferta informativa, donde lamentablemente muchos medios de comunicación o páginas daban información falsa, errónea o imprecisa y capitalizaban audiencia.
“Si eliges el camino de la desinformación tienes un impacto a nivel de indicadores, de interacciones y alcance. Sin embargo, el problema es que esto no es sostenible en el tiempo”, acotó.
Responsabilidad informativa
Indicó que algunos medios empezaron a mostrar imágenes en donde vivía el primer caso, exponiendo la seguridad. “Eso no es responsable, es sobrepasar los límites entonces la gente en un momento puede agradecer que tú le des información, pero va a llegar un punto en que se va a saturar”, acotó.
Agregó que hay un nivel de responsabilidad que los medios han sabido utilizar, preservar y por ello han sido reconocidos y tienen hasta ahora una audiencia que los sigue acompañando.
Recordó que al 94 % de los peruanos que trabajaba formalmente los enviaron a laborar de manera remota, entonces estando en casa empezaron a tener un estilo de vida diferente, estando todos conectados a la computadora y con otros niveles de interés como el entretenimiento.
“Veíamos el incremento de plataformas como Netflix o Youtube”, anotó.
Sin embargo, en el ámbito empresarial están pensando primero cómo asegurar la liquidez y cómo gestionar riesgos “entonces los medios de comunicación que han entendido mejor la inmediatez, han utilizado los medios digitales y las redes sociales para extender tal vez aquellos límites del periódico”, detalló.
“Las redes sociales han capitalizado muy bien, porque frente a esta incertidumbre, empresarios y ciudadanos han visto un crecimiento importante y definitivamente la publicidad es un brazo comercial que permite acelerar la venta”, detalló.
Importante crecimiento
Puntualizó que si se compara el 2020 con el 2021, las plataformas que más han crecido a nivel de inyección publicitaria son digitales. “Pasó de 84 millones a 145 millones en el 2021 en un año prácticamente supera el 70 % en colocación de anuncios”, manifestó.
Explicó que la televisión por cable también subió mucho debido a que la gente estaba en casa, pero su inversión es menor numéricamente. “Pero, ¿qué pasó con la televisión de señal abierta? También creció, la publicidad en la vía pública se mantuvo, pero quienes sufrieron una caída muy fuerte fueron la radio, que en un año cayó 26 %, y los diarios en un 38 %”, anotó.
Aseveró que sí la digitalización echó llamas al periodismo impreso, la pandemia le echó gasolina. “Fue terrible, en mi caso, trabajé en un medio impreso en la ciudad de Trujillo y vi de cerca el impacto”, indicó.
Señaló que esto se evidencia en la caída de anuncios en un 38 %. “Si de por sí era difícil, imagínense con casi la mitad de tus ingresos reducidos, las revistas también cayeron un 28 %”, agregó.
Señaló que los que inyectan anuncios lo hacen en función de cómo se va comportando la audiencia.
En ese sentido, dijo que como la atención es un bien muy escaso, pues solamente pueden ser segundos y luego se mira a otro lado, se tiene que empezar a generar estrategias para captar la mayor cantidad de atención.
Si se maneja una web, lo primero que pregunta el anunciante es el porcentaje de rebote, ese porcentaje de personas que llegan y se van. “Si tú tienes un porcentaje de rebote arriba del 60 u 70 %, significa que 7 de cada 10 personas ingresan a tu sitio web porque llegaron por un link ya sea por Facebook o WhatsApp”, explicó.
“El porcentaje de rebote, que es un indicador muy importante, nos demuestra el nivel de atracción que puedes generar dentro de tu sitio web y entonces ahí nos damos cuenta que existe una lucha enorme por la atención de la gente”, subrayó.
Explicó que lo importante es que la gente no sigue a uno sino que sigue a varios, entonces tienes que ver cómo se está dividiendo la atención de la audiencia. “En el Perú son 26 millones de personas conectadas a Facebook y la mayoría de ellas son hombres, pero curiosamente quienes más interactúan son mujeres”, indicó.
Señaló que hay que ver exactamente dónde se está distribuyendo la atención, “de repente en ver películas o series, si la gente en un momento determinado de la pandemia quiso ver series o películas entonces tuviste que haber hecho contenido para atender esa necesidad”.
Insistió que los medios digitales son los que han capitalizado mejor la atención porque la gente no solo mira una pantalla, sino 2 o 3 pantallas al mismo tiempo, “y lo más poderoso que tiene un celular es la distancia, está a medio metro, entonces el que esté tan cerca de nosotros hace que podamos moverlo”, acotó.
Indicó que este aparato es un elemento indispensable, el 85 % de las personas que consume noticias en el Perú lo hace a nivel digital a través de su celular.
Subrayó que el Facebook sigue siendo la red social más importante para informarse en el Perú, le sigue Instagram y Twitter, que si bien es cierto acerca a ciertos personajes sigue siendo muy bajo el nivel de contribución que ofrece a nivel de volumen de audiencia.
Sobre la segmentación del público, dijo que sigue siendo una segmentación muy orientada a lo tradicional, por ubicación, por edad o por ingreso. “La segmentación más importante debería ser por intereses o una segmentación que acorde a la idiosincrasia de las personas”, subrayó.
El periodista radial, Antonio Tamariz Bernal, aseveró que la radio ayudó muchísimo a desarrollar el país, a unirlo, a tener una identidad. “Fue el primer medio electrónico y masivo”, puntualizó.
Tamariz laboró durante 19 años en Radio Programas del Perú, fue redactor, conductor del segmento literario la ‘Biblioteca de Babel’, productor de varios programas como ‘Horizonte electoral’, ‘La rotativa del aire’, ‘Ampliación de noticias del domingo’ y jefe de la unidad de informes especiales.
Recordó que en el año 1925 se inauguró radio OAX. “Eran tiempos de cambio, de grandes ferrocarriles que iban a unir la sierra con la selva”, acotó.
Señaló que el presidente Augusto B. Leguía lanzó un discurso en la radio resaltando la integración de este magnífico servicio de radiodifusión como prueba concluyente que el progreso del Perú marchaba a grandes pasos.
“La radio ha ayudado muchísimo a desarrollar el país, a unirlo, a tener una identidad, comienza una época gloriosa del primer medio electrónico y masivo”, puntualizó.
Señaló que la edad dorada de la radio se da desde la segunda parte de la década del 20 hasta cerca del 50, cuando aparece la televisión. “Entonces hay un desplazamiento de públicos que le afecta directamente”, agregó.
Indicó que en ese período se da el desarrollo de formatos de géneros riquísimos, tanto en la ficción como en los contenidos informativos, de entretenimiento y de servicios. “Fue impresionante, muchos habrán escuchado la época de las radionovelas en el Perú, Mario Vargas Llosa lo cuenta en una de sus novelas, donde habla de un guionista boliviano”, recordó.
Manifestó que la radionovela fue un éxito y los actores eran idolatrados por el público, también tuvo otros componentes como la participación del oyente.
En la época dorada de la radio en el Perú había también espectáculos que eran multitudinarios, como los que hacía Américo Pachas y Miguel Humberto Aguirre en un estadio, haciendo un mix de espectáculo musical en un evento denominado ‘Ña Pancha, el detergente que convoca a los talentos del país’, narró.
La radio en las calles
“Toda esta riqueza de formatos y géneros ya estaba en la época dorada de la radio y continuó en los 80 cuando se produce algo importantísimo, la radio informativa cobra vuelo, se arma un sistema de noticias a través del audio que impresionó e integró a mucha gente”, indicó.
Manifestó que en 1963 había surgido gente muy capacitada como Denis Vargas, Jesús Miguel Calderón y muchas personas más, quienes comenzaron con micro en mano a recorrer las calles.
Uno de los grandes valores de la radio fue informar en el momento; es decir, la radio dejaba la cabina y comenzaba a conversar con las personas que eran testigos del hecho noticioso, anotó.
Puntualizó que pasaron los años y entonces surgió una competencia muy fuerte en provincias, lanzaron propuestas como Radio Exitosa, por ejemplo, que tenía radios musicales y habladas.
Señaló que estás radios llegaron a la capital y hasta ahora están disputando una parte importante de la audiencia y de la publicidad de RPP.
“La radio por competir, por economizar, comenzó a optimizar recursos y una sola persona tuvo que hacer muchas labores, entonces se empobreció un poco el lenguaje radiofónico y se limitaron”, acotó.
Frente a la internet
Manifestó que entonces sucedió algo que fue una cachetada a la radio como fue la aparición de Internet, que cambió totalmente lo que es el consumo de información y de entretenimiento.
“El mundo era una aldea global, uno podía escuchar programas de cualquier país y gratis, podía comunicarse directamente con los autores, era una manera de competencia de la radio”, señaló.
Indicó que poco a poco surgieron otras competencias que fueron casi apabullantes como la televisión, que hacía presagiar que la radio iba a ser bastante golpeada o menoscabada, tanto en sus ingresos como en su audiencia.
“Algunos vaticinaban que la radio se estaba desangrando lentamente y que tenía una fecha de caducidad, los augurios no eran muy buenos”, narró.
En el 2020, año del inicio de la pandemia, había cinco mil 737 estaciones de radio en el Perú, que estaban informando y que llegaban a cubrir los hechos locales. “Son aulas al aire, son consultorios al aire”, detalló.
Indicó que las radios siguieron en el Perú, aún con toda la oferta nueva que se había presentado en la sociedad de la información que es internet.
Explicó que ahora el bien más preciado ya no es el tiempo sino la atención, plataformas como Netflix no compiten con otras plataformas televisivas, sino que compiten con el sueño de las personas.
Medio en crecimiento
Manifestó que en el confinamiento la radio iba a ser muy golpeada pero eso no sucedió, de cinco mil 737 en el 2020, pasaron a cinco mil 823 en el 2021.
“Entonces uno se pregunta por qué la radio sigue vigente o al menos por qué las estaciones están incrementándose. ¿Qué herramientas tiene la radio para defenderse del Podcast? La radio tiene el poder de congregar a mucha gente en un momento determinado e irrepetible”, indicó.
“La radio reúne y congrega, por ejemplo, si hay un atentado la radio tiene corresponsales en ese lugar va y todos están escuchando el despacho del corresponsal, que digamos sale dos veces al mes, pero en ese momento es el que transmite la noticia a todo el Perú”, detalló.
Es más, otros medios del exterior se cuelgan; otra ventaja competitiva de la radio frente al audio social o el Podcast, es que tiene el poder de congregar voluntades alrededor de un tema, en un momento clave.
“Recuerdo claramente que en el incendio de Mesa Redonda, en diciembre del 2001, murieron muchísimas personas casi 300, la cobertura fue tan dolorosa, un fotógrafo de un diario que estaba recorriendo las calles abrió la maletera de un vehículo y vio una señora con su bebito que quiso defenderlo de las llamas y eso le afectó tanto que tuvo que recibir ayuda psicológica”, anotó.
En esa tragedia, en RPP tenía que recibir a las personas que llegaban para mandar mensajes a sus parientes que no aparecían. “Yo escribía los nombres rápidamente para que pasaran a titulares y los leyeran”, contó.
Además, cuando la radio vio que muchos heridos estaban falleciendo en los hospitales por falta de sangre, hizo una campaña rapidísima de donación de sangre y se pudo reunir el volumen necesario para salvar vidas.
“Por eso digo que la radio tiene ese poder de congregar a muchas personas, a mucha voluntades, en el momento clave para salvar vidas”, remarcó.
Ventajas para competir
En ese sentido, indicó que la radio tiene elementos que salvaguardan ante la competencia del audio digital. “La radio aún atrae a los actores, a las voces más escuchadas”, acotó.
Indicó que la radio todavía sigue atrayendo a esos protagonistas de las noticias, a esas voces atrayentes para los públicos amplios, pues los podcast todavía tienen sus limitaciones. El audio social todavía tiene mucho trabajo por hacer para acercarse.
“La radio tiene el presupuesto, no solamente me refiero a las radios limeñas, sino también a las radios de los departamentos”, anotó.
En cambio, puntualizó, un podcast tiene un micro, un interfaz de sonido en su computadora y tiene su talento. “Por su parte la radio tiene una unidad móvil, chofer, reportero, productor, doctores, tiene un grupo humano muy experimentado, cubre la noticia a diario y lo hacen bien”, señaló.
“La radio también tiene la capacidad de atraer a un nuevo talento y explotar toda la riqueza del lenguaje radiofónico con una gran creatividad, ya no hablo solamente de la red informativa, sino de la radio de entretenimiento”, indicó.
Manifestó que toda esa capacidad de atraer talento hace que la radio tenga la posibilidad de hacer una parrilla de programas riquísima, mientras un creador de podcast puede tener mucho talento, pero se encuentra frente a una propuesta amplia como la radio.
No obstante, indicó hay tareas pendientes que tiene la radio, como recuperar este vigor narrativo, con la información y el testimonio y pueda hacer sentir a los oyentes.
“Hay que recuperar ese abrigo narrativo, esa capacidad de hacer soñar y que la radio sea el escenario y la mente, tenemos que atraer nuevo talento para las nuevas audiencias”, señaló.
El periodista Christopher Acosta, de la Unidad de investigación de Latina Televisión y autor del libro “Plata como Cancha”, refiere que la investigación le permite explorar esa relación tensa que siempre existe entre el periodismo y los políticos. “Me preocuparía más bien que no exista una relación tensa entre el periodismo y el poder”, subraya.
El experimentado hombre de prensa participó en el ciclo de conferencias organizado por el Colegio de Periodistas de Lambayeque, donde expuso el tema: “Periodismo de Investigación y política: Riesgos y retos en el Perú”.
Inicios en el periodismo
Dijo que Chiclayo guarda un lugar muy especial en su formación no solamente por los grandes amigos que tiene, sino también porque marca el inicio de su carrera periodística colaborando con el suplemento dominical del diario La Industria y Radio Universitaria de la Universidad Pedro Ruiz Gallo.
Recordó que en sus inicios se acercaba de manera voluntaria a colaborar con algunos medios sin ninguna retribución a cambio, básicamente por un deseo de aprender, de participar y de tener alguna experiencia.
Christopher Acosta estudió en la Universidad Pedro Ruiz Gallo y posteriormente pasó a la Universidad Privada Antenor Orrego, de Trujillo.
Sus primeras publicaciones estuvieron referidas al periodismo económico, pero siempre se interesó en el periodismo de investigación. “Este es el periodismo que descubre entuertos, que levanta la alfombra que otros poderosos quieren esconder”, anota.
El caso Acuña
Precisa que fue en Trujillo donde nació su libro “Plata como cancha”, que narra el perfil del político César Acuña Peralta, por el cual fue objeto de una demanda y que ahora es un capítulo cerrado, aparentemente, por cuanto el político desistió.
Narra que fue en Trujillo donde por primera vez tuvo contacto con César Acuña, político que desde su experiencia periodística probablemente era un mito. “Me interesé inmediatamente en este personaje poderoso y millonario, quien ejercía el cargo de alcalde”, anota.
Agrega que era un personaje periodísticamente muy atractivo para cualquier hombre o mujer de prensa. “En Trujillo conseguí publicar más que temas económicos en el diario La Industria, pero ya en Lima publiqué mi primer gran reportaje de investigación relacionado a este personaje en el año 2012 y luego de 10 años salió el libro que ha tenido gran repercusión, básicamente no por las cosas que ahí se informan, sino por la sobrereacción del personaje político”, menciona.
Indica que nunca había sido demandado por hacer periodismo, las comunicaciones que había tenido de las contrapartes, como objetivo de sus investigaciones, a lo mucho habían sido cartas notariales, “documentos que nos envían a los periodistas para asustarnos pero nunca había sido objeto de una demanda judicial por difamación agravada”, comenta.
Indica que esa demanda se convirtió inmediatamente en un tema nacional, que lo sorprendió primero por su impericia para hacer frente a un tema de esta naturaleza. “No todos los días te demandan por 100 millones de soles, que era la pretensión de este personaje”, acota.
Menciona que más que la respuesta de una parte agraviada era el uso de la fuerza y el poder contra un hombre de prensa. “El caso del libro ‘Plata como cancha’ recibió acogida y solidaridad nacional no por lo que ahí se trataba, sino por la amenaza judicial de un poderoso ante el ejercicio del periodismo”, puntualiza.
Relación necesaria
Señala que el periodismo de investigación le permite explorar esa relación tensa que siempre existe con los políticos.
Agrega que de no existir esa relación tensa, sería una característica de una sociedad parcializada por parte de los medios y sus periodistas, “porque un contexto en el que periodistas y políticos o poderosos son amigos entre comillas o hay una relación cordial de ambas partes no sería un buen síntoma de una democracia robusta o de una democracia institucionalizada, en la cual el periodismo es un medio de fiscalización y de contrapoder”, recalca.
“Punto Final público un informe de uso y abuso de aeronaves del Estado por las cuales el Ministro de Defensa llevaba de paseo a sus menores hijas, la respuesta del ministro fue por supuesto victimizarse y achacar una frase clásica cuando un político se ve puesto al descubierto, que esto es una campaña de desprestigio o una campaña de ataques a su gestión”, señala.
Acosta refiere que el periodismo vigila, transparenta y fiscaliza a las personas que temporalmente ejercen el poder en el país. En ese sentido, se controla cómo manejan las cuentas públicas y si hay o no un aprovechamiento del poder del cargo público para beneficio personal.
Considera que el periodismo y la política deben mantener una relación tirante, pero no por ello de falta de respeto, porque el periodismo por supuesto tiene que ser fiscalizador y duro con el poder y las personas que tienen a su disposición el uso de recursos públicos, pero no por eso irrespetuoso.
“Y de vuelta también, los políticos pueden tener algunas maneras de acercarse a la prensa, algunos incluso faltando el respeto a la profesión, haciendo algunos ofrecimientos lícitos o antiéticos, pero lo que no se puede permitir es que se utilice, se instrumentalice al Poder Judicial para perseguir periodistas que simplemente hacen su trabajo”, acota.
Añade que independientemente de quién está en el poder, el periodismo vigilante debe encontrar ahí, donde supuestamente existen gestiones transparentes, aquello que los políticos intentan ocultar.
Recalca que los periodistas tienen una gran responsabilidad, sobre todo cuando en las últimas elecciones presidenciales se ha visto un periodismo más polarizado que el voto que ejercieron los ciudadanos peruanos.
“Tenemos la responsabilidad de llevar mensajes claros y honestos, y una práctica periodística de honestidad y de equilibrio”, anota.
El interés público
Cuenta que el equipo de investigación de Latina Noticias trabaja con cinco jóvenes periodistas profesionales muy creativos. “Cada vez que nos reunimos los martes a conversar sobre el tema que deberíamos sacar el domingo, la primera pregunta que nos hacemos es si lo que vamos a publicar es de interés de la gente, qué supuesto delito es el que aquí estamos apuntando, qué ilegalidad o qué falta ética estamos denunciando, porque tampoco podemos ir por la vida señalando o apuntando supuestos blancos sin la documentación que lo respalde”, acotó.
Precisa que el periodismo de opinión es muy diferente al periodismo de investigación. “Yo no emito opinión política en los reportajes que trabajo, porque nosotros nos basamos básicamente en documentación y pruebas fácticas”, indica.
Sin embargo, refiere que es válido ejercer el periodismo de opinión y que el mayor insumo con el que se trabajan es el pensamiento, crítica o parecer, lo que es absolutamente legítimo y válido.
“Pero absolutamente opuesto a lo que hace el periodismo de investigación, cuya herramienta son los documentos, los testimonios y las revelaciones que provienen de la afectación del interés público”, acotó.
Hace un llamado a repensar el trabajo periodístico. “Siempre debemos preguntarnos si esto que estoy presentando es opinión o es periodismo, cuánta carga de lo que yo estoy mostrando tiene opinión, calificativos o adjetivos; y cuánto de lo que estoy diciendo en este informe se sostiene en un documento que no se conocía, en un testimonio, en una denuncia o en un pedido de acceso a la información pública; y cuánto es adjetivo, cuánto es crítica gratuita o justificada”, puntualizó.
