La morosidad es una de las principales dificultades que enfrenta la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque – EPSEL, manteniendo hasta el momento una cartera de aproximadamente 50 mil usuarios que no cumplen con los pagos por la prestación del suministro.
Ante ello, el gerente comercial de la empresa de saneamiento, José Alejandría Bravo, refiere que la gestión de la entidad se ha trazado como objetivo el cumplimiento de los indicadores de gestión que se enmarcan dentro del Régimen de Apoyo Temporal – RAT, ejecutado en EPSEL por el Organismo Técnico de Apoyo a los Servicios de Saneamiento – OTASS.
Dichos indicadores son: incremento de la micromedición, mejora de la recaudación y recuperación de la cartera morosa.
“Este último es el aspecto más tedioso por las mismas políticas que se han generado desde el gobierno central. Sin embargo, estamos trabajando en ello, tratando de recuperar la cartera”, menciona.
Micromedición
En cuanto a la instalación de medidores, EPSEL tiene en la actualidad en ejecución un programa para incrementar la cobertura.
“Estamos instalando aproximadamente 12 mil medidores, a los cuales se ha dotado de un sistema de seguridad, porque hemos sido víctimas en los últimos meses del robo de estos dispositivos. La instalación debe realizarse en las 26 localidades bajo nuestra administración”, comenta Alejandría Bravo.
Refiere que la micromedición es necesaria porque tiene como fin principal el cuidado del agua, así como procurar que los pagos de los usuarios sean justos, en relación al consumo que realizan mes a mes.
“Nuestro llamado a la población es ha mejorar el cuidado del agua, porque es un recurso escaso, no es infinito, y que piensen en que todavía existen muchos sectores que aún no cuentan con el servicio. Asimismo, exhortamos a las personas que tienen deudas pendientes con la empresa a acercarse a nuestras oficinas, pues estamos brindando todas las facilidades para el pago de sus obligaciones”, comenta.
Reprogramación
Estas facilidades consisten, por ejemplo, en la firma de un convenio. El funcionario explica que EPSEL no exige que se pague el 100 % de la deuda, por lo que con una cuota inicial de cancelación el usuario puede recuperar su servicio y salir del grupo de morosidad.
“Todos los usuarios pueden acceder a las facilidades, sin excepción, independientemente del diámetro de conexión, tarifa o zona. El refinanciamiento de la deuda va a dependen mucho de la condición del usuario. Si este expone su situación, el calendario de cuotas a pagar puede ir hasta los 36 meses”, acota.
Señala que el clandestinaje es otro tema importante y frente al cual se trata de actuar.
“Estamos realizando inspecciones inopinadas con el apoyo de instituciones como el Ministerio Público e incluso la Policía Nacional del Perú, porque hay personas que sabiendo que tienen conexiones clandestinas se niegan al retiro de sus tuberías. Como empresa, tratamos de caer en conflictos”, enfatiza.
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