Constantemente escuchamos que el mundo va cambiando. Es una realidad que aceptamos la mayoría de personas. Estos cambios son promovidos por la globalización, que eliminó las barreras de acceso a regiones, países y continentes. Asimismo, la tecnología también juega un papel fundamental, pues con el uso de los celulares y las redes sociales, ahora nos parece súper sencillo comunicarnos con nuestros seres queridos así se encuentren en lugares muy lejanos.

Otros dos aspectos a considerar son el ahorro del dinero y el cuidado de la salud, los cuales están vinculados a la pandemia generada por el Covid-19. En el primero, muchos trabajadores quedaron desempleados o con reducción de sus remuneraciones debido al cierre o disminución de ventas de los negocios donde trabajaban. Para el segundo caso, se debe a que fueron contagiados o tuvieron un familiar o amigo que la pasó mal con la enfermedad, llevándolos reflexionar y a cuidarse mucho más.

Estos cambios, nos han llevado a adoptar nuevas costumbres que antes no considerábamos. Por ejemplo, la moda que acogemos de otros países y que nos impulsa a comprar cierto tipo de ropa para no quedar rezagados o ser rechazados por nuestro grupo de amigos. Lo mismo ocurre con los hábitos de consumo, donde el ciudadano se está preocupando por alimentarse de manera más saludable para “encajar” con los estereotipos que nos muestran los distintos medios de comunicación: televisión, periódicos, redes sociales, entre otros.

En la empresa

A nivel empresarial, a todos estos sucesos hay que ponerles mucha atención porque son indicaciones de a dónde debemos orientar nuestro modelo de negocio. Y, si es necesario, realizar una reingeniería de procesos, así como revolucionar las áreas, funciones y responsabilidades de los colaboradores para que encajen con las nuevas tendencias que el mercado 2023 exige.

En la actualidad, el líder debe tomar una decisión importante. Debe darse cuenta qué camino está tomando y evaluar sus métodos, poniendo énfasis en los requerimientos del nuevo consumidor, con la finalidad de mantenerse operando por más tiempo. De lo contrario, es muy probable que vayan quedando desplazados por la competencia.

El método

Hoy en día, muchas empresas están implementando el método Lean como la solución a sus problemas, seguramente inspirados en el éxito total que obtuvo la compañía japonesa Toyota en la década de los 80. Bajo el liderazgo del ingeniero, Taiichi Ohno, fueron los pioneros en la implementación de esta filosofía de trabajo, que tenían como visión fabricar los autos de manera más eficiente y, para ello, eliminaron los tiempos y materiales innecesarios, e identificaron procesos lentos que únicamente retrasaban la producción.

A esta metodología, la defino como una forma innovadora de gestionar los procesos internos, buscando la optimización de las actividades realizadas por el equipo de colaboradores, y así obtener como resultado un producto o servicio adaptado a las necesidades del entorno y con un alto estándar de calidad.

Sus objetivos están enfocados en lograr la eficiencia, por lo tanto, en la organización se debe evitar desperdicios y utilizar los recursos de manera incorrecta, pues es dinero invertido. De esta manera, se logrará reducir tiempos, habrá un mejor producto final, reducir pérdidas económicas y agilizar el trabajo.

Para finalizar, animo a los líderes a implementar la metodología Lean en sus empresas con la finalidad que alcancen los objetivos planificados y, además, para mantener contentos y satisfechos a sus clientes.

----

(*) MBA, consultor, mentor y catedrático. Especialista en Gestión Empresarial e Innovación.

Deja tu Comentario