Cuando vamos a iniciar un proyecto empresarial, pensamos en muchos aspectos necesarios para llevarlo a cabo, pues queremos que todo marche correctamente. La primera duda surge en determinar el sector económico en el cual debemos centrarnos, si debe ser extractivo, producción o servicio.

Asimismo, analizamos con cuánto de capital iniciar las operaciones, y si será unipersonal o aceptaremos la incorporación de socios para tener la responsabilidad compartida. Por supuesto, también obtener mayor inversión, ya sea económica (dinero), como en materiales: bienes de oficina, computadores, equipos diversos, maquinarias o inmuebles.

Soluciones para el proyecto

Sin duda, son un sinnúmero de preguntas que surgen antes de empezar. No obstante, como líderes que somos, debemos encontrar todas las soluciones para iniciar el proyecto de manera acertada y exitosa, que conlleve a lograr todos los objetivos trazados inicialmente.

Para lograr los resultados esperados, es necesario evaluar todo el proceso de creación de la empresa, y además planificar la operatividad. Para ello, se debe conocer a todos los interesados o también denominados ‘stakeholders’, que influyan en el proyecto.

Los que influyen

A los ‘stakeholders’, los defino como las personas o negocios que influyen directa o indirectamente en el funcionamiento de la organización, y que por medio de sus acciones, contribuirán en el éxito o fracaso del mismo. Encontramos, por ejemplo, a los socios, quienes aportarán dinero o bienes como capital, pero sobre todo, contribuirán con su participación activa, pues varios de ellos asumen cargos gerenciales. Por consiguiente, la toma de decisiones, puede generar crecimiento o quiebra.

Además de los socios, encontramos a las entidades financieras como bancos, cajas municipales de ahorro y crédito, cajas rurales o edpymes. Muchas veces son estas instituciones que, por medio de la aprobación de un crédito, nos salvan de los problemas que tengamos. Seguramente se les viene a la mente, como un caso real y concreto, el inicio de la pandemia en la cual tuvieron que cerrar la mayoría de locales. Fueron muchos meses que se dejó de producir y vender, malográndose insumos y mercadería, pero que igual se debía pagar la planilla de haberes cada fin de mes y deudas acumuladas de capital de trabajo.

Conforman también esta lista los clientes. Necesitamos a los consumidores para seguir operando. Es esencial comprender sus gustos y preferencias, ayudarlos en su visita y mantenerlos satisfechos en todo el proceso de compra. Realizando todas esas acciones lograremos su fidelidad, asegurando así ventas futuras.

Por último, tenemos a los proveedores, quienes nos asisten con la entrega a tiempo de mercadería o insumos para producir. Es necesario mantener un grato ambiente laboral con ellos, pues en circunstancias difíciles, nos brindarán su apoyo con compras al crédito.

Amigos emprendedores, los invito a revisar y actualizar constantemente su lista de ‘stakeholders’, con el objetivo de lograr acuerdos que les brinde beneficio a ambas partes. Gracias.

(*)  MBA, consultor, mentor y catedrático. Especialista en Gestión empresarial e innovación.

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