• Especialista en marketing editorial y plataformas digitales señala que la Internet ofrece múltiples oportunidades de crecimiento.

Franco Larios Martínez, docente universitario y especialista en marketing editorial y plataformas digitales, aseveró que las redes sociales han capitalizado y han crecido en la época de la pandemia, frente a la caída de los medios tradicionales.

Señaló que la inmediatez, la agilidad y la transmisión de contenidos en vivo alentaron esta situación. En consecuencia, las plataformas que más han crecido a nivel de inyección publicitaria son digitales.

“Pasó de 84 millones en el año 2020 a 145 millones en el 2021 en un año prácticamente superó el 70 % en colocación de anuncios”, reveló.

Larios Martínez participó como ponente en el ciclo de conferencias organizado por el Colegio de Periodista de Lambayeque, con el tema: “Social media y periodismo: claves para interactuar con audiencias”.

El especialista señaló que es necesario saber lo que demandan los medios de comunicación y, por otro lado, los lectores, las audiencias o los espectadores, así también las empresas. “En este caso los medios y las audiencias conforman una estructura que permite que los proyectos periodísticos puedan ser mucho más sostenibles en el tiempo”, anotó.

Manifestó que el gran desafío que tienen los periodistas o los comunicadores es desarrollar medios que sean sostenibles: “Hemos pasado de un modelo de negocio enfocado en el anuncio, a un modelo de suscripción o un modelo de afiliación, que cada vez más es replicado en los medios y busca que las audiencias se suscriban a estos espacios”, acotó.

En ese contexto, indicó, se encuentran los creadores de contenido como los youtubers o los bloggers, que de una u otra manera viven de la colaboración de sus audiencias.

Subrayó que el éxito va a depender de las decisiones que se tomen; es decir, es muy importante anticiparse y reducir la incertidumbre. “El periodismo ha vuelto a su esencia que es informar, en la pandemia hemos visto que la gente ha demandado información en tiempo real, minuto a minuto, la gente necesitaba informarse, ya no seguía a uno o dos medios, empezó a seguir a 10 medios de su zona”, acotó.

Medios cercanos

Agregó que las personas buscaban credibilidad. “Por ejemplo el médico de la zona, el doctor que vive en la cuadra, porque necesitaba información y esa ventana que representó el Covid 19 permitió que la gente devuelva al periodismo el valor que siempre tuvo”, subrayó.

Indicó que quienes han tenido mayor éxito en esta etapa han sido los medios que han tenido cobertura en tiempo real y han hecho transmisiones conectando a la gente en la calle.

Indicó que el mercado experimentó una sobredemanda informativa, pero por otro lado, también una sobreoferta informativa, donde lamentablemente muchos medios de comunicación o páginas daban información falsa, errónea o imprecisa y capitalizaban audiencia.

“Si eliges el camino de la desinformación tienes un impacto a nivel de indicadores, de interacciones y alcance. Sin embargo, el problema es que esto no es sostenible en el tiempo”, acotó.

Responsabilidad informativa

Indicó que algunos medios empezaron a mostrar imágenes en donde vivía el primer caso, exponiendo la seguridad. “Eso no es responsable, es sobrepasar los límites entonces la gente en un momento puede agradecer que tú le des información, pero va a llegar un punto en que se va a saturar”, acotó.

Agregó que hay un nivel de responsabilidad que los medios han sabido utilizar,  preservar y por ello han sido reconocidos y tienen hasta ahora una audiencia que los sigue acompañando.

Recordó que al 94 % de los peruanos que trabajaba formalmente los enviaron a laborar de manera remota, entonces estando en casa empezaron a tener un estilo de vida diferente, estando todos conectados a la computadora y con otros niveles de interés como el entretenimiento.

“Veíamos el incremento de plataformas como Netflix o Youtube”, anotó.

Sin embargo, en el ámbito empresarial  están pensando primero cómo asegurar la liquidez y cómo gestionar riesgos “entonces los medios de comunicación que han entendido mejor la inmediatez,  han utilizado los medios digitales y las redes sociales para extender tal vez aquellos límites del periódico”, detalló.

“Las redes sociales han capitalizado muy bien, porque frente a esta incertidumbre, empresarios y ciudadanos han visto un crecimiento importante y definitivamente la publicidad es un brazo comercial que permite acelerar la venta”, detalló.

Importante crecimiento

Puntualizó  que si se compara el 2020 con el 2021, las plataformas que más han crecido a nivel de inyección publicitaria son digitales. “Pasó de 84 millones a 145 millones en el 2021 en un año prácticamente supera el 70 % en colocación de anuncios”, manifestó.

Explicó que la televisión por cable también subió mucho debido a que la gente estaba en casa, pero su inversión es menor numéricamente. “Pero, ¿qué pasó con la televisión de señal abierta? También creció, la publicidad en la vía pública se mantuvo, pero quienes sufrieron una caída muy fuerte fueron la radio, que en un año cayó 26 %, y los diarios en un 38 %”, anotó.

Aseveró que sí  la digitalización echó llamas al periodismo impreso, la pandemia le echó gasolina. “Fue terrible, en mi caso, trabajé en un medio impreso en la ciudad de Trujillo y vi de cerca el impacto”, indicó.

Señaló que esto se evidencia  en la caída de anuncios en un 38 %. “Si de por sí era difícil, imagínense con casi la mitad de tus ingresos reducidos, las revistas también cayeron un 28 %”, agregó.

Señaló que los que inyectan anuncios lo hacen en función de cómo se va comportando la audiencia.

En ese sentido, dijo que como la atención es un bien muy escaso, pues solamente pueden ser segundos y luego se mira a otro lado, se tiene que empezar a generar estrategias para captar la mayor cantidad de atención.

Si se maneja una web, lo primero que pregunta el anunciante es el porcentaje de rebote, ese porcentaje de personas que llegan y se van. “Si tú tienes un porcentaje de rebote arriba del 60 u 70 %, significa que 7 de cada 10 personas ingresan a tu sitio web porque llegaron por un link ya sea por Facebook  o WhatsApp”, explicó.

“El porcentaje de rebote, que es un indicador muy importante, nos demuestra el nivel de atracción que puedes generar dentro de tu sitio web y entonces ahí nos damos cuenta que existe una lucha enorme por la atención de la gente”, subrayó.

Explicó que lo importante es que la gente no sigue a uno sino que sigue a varios, entonces tienes que ver cómo se está dividiendo la atención de la audiencia. “En el Perú son 26 millones de personas conectadas a Facebook y la mayoría de ellas son hombres, pero curiosamente quienes más interactúan son mujeres”, indicó.

Señaló que hay que ver exactamente dónde se está distribuyendo la atención, “de repente en ver películas o series, si la gente en un momento determinado de la pandemia quiso ver series o películas entonces tuviste que haber hecho contenido para atender esa necesidad”.

Insistió que los medios digitales son los que han capitalizado mejor la atención porque la gente no solo mira una pantalla, sino 2 o 3 pantallas al mismo tiempo, “y lo más poderoso que tiene un celular es la distancia, está a medio metro, entonces el que esté tan cerca de nosotros hace que podamos moverlo”, acotó.

Indicó que este aparato es un elemento indispensable, el 85 % de las personas que consume noticias en el Perú lo hace a nivel digital a través de su celular.

Subrayó que el Facebook sigue siendo la red social más importante para informarse en el Perú, le sigue Instagram y Twitter, que si bien es cierto acerca a ciertos personajes sigue siendo muy bajo el nivel de contribución que ofrece a nivel de volumen de audiencia.

Sobre la segmentación del público, dijo que sigue siendo una segmentación muy orientada a lo tradicional, por ubicación, por edad o por ingreso. “La segmentación más importante debería ser por intereses o una segmentación que acorde a la idiosincrasia de las personas”, subrayó.

 respuesta de Luis riojas sandoval el 2020-10-16.

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