• El periodista y asesor de Imagen de ENSA exhorta a la población y, especialmente a los comunicadores, a contrastar siempre la información.

Natural de Pucalá, José Moreno Solano es un periodista de larga trayectoria en Lambayeque. El hoy asesor de Imagen Institucional de ENSA recuerda que inició su actividad laboral en 1977, cuando accedió a la convocatoria para un nuevo diario que en aquel entonces se publicaba, llamado ‘La nueva opinión’. Señala que en total se seleccionaron a ocho jóvenes, que en aquel entonces estaban ávidos de dar sus primeros pasos en el periodismo. “Allí nació el trajinar periodístico de quien les habla”, comenta.

Posteriormente, ingresó a trabajar en la revista ‘Chispazo’, junto a periodistas de la talla de Óscar Capuñay, Hugo Ignacio Burga, Claudio Baquedano, Rosa Chambergo Montejo, entre otros, quienes se encontraban bajo la dirección de José Ramírez Ruiz.

Señala que luego en enero de 1982 dio el salto a Radio Delcar, donde condujo un noticiero a la 1:00 de la tarde, de nombre ‘Síntesis’, el cual tuvo mucha sintonía y competía con otro espacio llamado ‘Al rojo vivo’. “Quien ganaba era el público porque había una competencia muy sana entre ambos noticieros”, recuerda.

Señala que el dueño de Radio Delcar, Ricardo Montjoy D´Izalla, tuvo en aquel entonces la iniciativa de adquirir equipos inalámbricos (walkie talkie), los cuales fueron los primeros en llegar al Perú. Indica que a la semana Radio Programas del Perú también adquirió sus propios walkie talkie, pero ya Chiclayo y Radio Delcar había marcado la pauta como los pioneros.

Cambios

Apunta que en 1988 ingresó a trabajar en la Oficina de Relaciones Públicas de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, durante el gobierno edil de Julio Fernández de la Oliva. Señala que de aquella época recuerda la transición de la información física a los disquetes, lo cual sirvió para ayudar a quienes trabajaban en las redacciones de los diarios a agilizar la información.

“Antes todo era en físico, te pedían que lleves la nota de prensa con las respectivas fotos. Luego vino el disquete con lo cual se hizo el proceso más rápido. Trabajar en una municipalidad es bastante complejo desde todo punto de vista, pues abarca la problemática de diversos sectores, cuya probación requiere de la atención por parte de las autoridades”, anota.

Señala que otro cambio radical fue el tránsito de las grandes grabadoras a los dispositivos móviles, pasando por los MP3.

Apunta que luego de su paso por la MPCH alquiló un espacio en Radio Chiclayo, donde condujo un noticiero informativo que iba a de 7:00 a  8:00 de la mañana, y luego tuvo una corta experiencia en la Oficina de Relaciones Pública de la Universidad Particular de Chiclayo. Después de ello llegó a la Municipalidad Distrital de La Victoria, durante el gobierno edil del alcalde Segundo Cerdán Guevara.

ENSA

“Después de renunciar a la Municipalidad de La Victoria realicé actividades independientes. Conduje programas de radio, televisión y, posteriormente, un amigo comunicador me dijo que había sido contratado para cubrir una vacante en ENSA del colega José Baxter González, quien había salido de vacaciones por dos o tres meses. Este amigo me dijo que necesitaba una persona que lo apoyara allí. Fui el 14 de enero del 2009, me presentaron a los respectivos funcionarios de la época, llegamos a un acuerdo, y comencé a laborar a partir del día siguiente”, manifiesta.

Señala que a lo largo de su estancia en ENSA ha aprendido que lo más importante es escuchar los reclamos de los usuarios, para quienes los miembros del equipo de Imagen deben estar dispuestos a brindarles toda la información que requieran, en aras de solucionar la problemática relacionada al servicio eléctrico.

“Las necesidades de antes y las de ahora son las mismas, la gente quiere ser escuchada, que sus autoridades los atiendan y entiendan. Para eso estamos nosotros, los encargados de las oficinas de comunicaciones y relaciones públicas, para ser ese nexo entre los funcionarios que buscan ser escuchados y las dependencias donde estamos laborando”, sostiene.

Veracidad

Por otro lado, subraya que hoy la información es mucho más fluida, pero también existe el riesgo de encontrar cada vez más falsas noticias, lo cual exige al público a seleccionar cuál es el medio que brinda una información real, precisa y seria.

“El problema está en que hoy no se contrasta la información. Nosotros no decimos que no se publique, pero si la información se contrastara sería más real y precisa. Si se da una información falsa, se origina todo un problema. Desinformas a tu grupo y lógicamente vas perdiendo credibilidad. Eso te va a quitar peso, seguridad y credibilidad entre tu público objetivo y tú”, aconseja.

Señala que desde ENSA lo que se hace con cada usuario que sube a redes sociales una información inexacta es comunicarse directamente con él, a fin de orientarlo y tratar de solucionarle su problema.

“Últimamente hubo una publicación en la que mencionaban que la empresa no cobraba lo justo a una entidad comercial, pero cuando se realizó la verificación de los datos, esto no era real, pues esa entidad comercial tiene varios locales y en uno de esos el medidor estaba cancelado, es decir, simplemente pagaba el costo fijo, que es el mínimo. Si se le da de baja a ese medidor no tiene consumo. Por eso, no hay que creer todo lo que se dice en redes sociales”, asegura.

Pandemia y jóvenes

Por otro lado, indica que la pandemia pro el COVID-19 obligó a los periodistas a adaptarse al entorno virtual, a fin de no quedar relegado. Por ello menciona como importante la capacitación constante, así como la especialización en el uso de recursos tecnológicos.

En ese sentido, resalta que los docentes en las universidades deben ser más exigentes con los estudiantes, pues las futuras generaciones de comunicadores marcarán la pauta en la construcción de ciudadanía.

“A los jóvenes les digo que si les gusta el periodismo deben saber que esta es una verdadera pasión. Aquí no hay sábados, domingo, feriados ni ocho horas al día. Es un trabajo que muchas veces implica dejar las actividades familiares para cumplir con brindar una información real, oportuna, precisa, clara y precisa. Si les gusta el periodismo, en buena hora. Capacítense, prepárense y tengan ponderación para preguntar en el momento oportuno. Yo lo aprendí de los periodistas que tenían años de trajín y para mí era importante ver cómo se expresaban”, resalta.

Añade que los periodistas de antaño guardaban un comportamiento correcto y hacían preguntas de alto calibre a las autoridades, mostrando siempre respeto y mesura. Aclara que eran preguntas bien definidas, pero sin llegar a ningún tipo de insulto.

“La experiencia me ha enseñado que el periodismo es una muy buena profesión, que el periodista siempre va a ser periodista aquí y en cualquier lugar. Esa experiencia te permite conocer los problemas de tu comunidad y cumplir con la tarea fundamental de orientar, guiar e informar a la población en la elección de autoridades, a fin de que elijan a personas capaces, honestar, transparentes y que quieran trabajar por sacar adelante a su jurisdicción”, asevera.

 respuesta de Isolina Vidarte Sierra el 2020-07-06.

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