Antes de iniciar con el artículo, preguntémonos en qué dirección se mueven las organizaciones y cuál es el motivo de hacerlo. Después de analizar ambas preguntas, seguramente han surgido más dudas referidas al entorno empresarial. Lo que tenemos certeza, es la exigencia del mercado, que conlleva a estar más preparados para ejercer un cargo laboral.

En el mundo están ocurriendo varios cambios a raíz de la globalización, digitalización, el entorno económico, social y político de las naciones, así como la pandemia que estamos viviendo, que afecta a las personas y empresas. Estos sucesos han generado nuevos conceptos para poder describir dichas circunstancias como es el término denominado “entorno VUCA”.

Descripción del momento

VUCA, es un acrónimo que describe el entorno en que estamos viviendo. Su significado es volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Si lo llevamos al sector empresarial, encontramos que ya nada funciona igual si lo comparamos con veinte o treinta años atrás, pues las personas modifican sus formas de consumo, son más exigentes con las compras, influenciadas por familiares, amigos, y apoyado en la tecnología y las redes sociales.

Del mismo modo, la competencia cada vez es más fuerte, puesto que actualmente los emprendedores se capacitan más en diferentes temas, y le dan valor a la preparación, tanto de ellos como de sus colaboradores. Si comparamos con décadas anteriores, las MYPES se caracterizaban por la falta de visión, gestión, planificación y estrategia comercial, y que sus líderes no estaban preparados para ejercer cargos directivos.

Todos estos cambios llevan a concluir que los modelos de negocio tradicionales son obsoletos, y que irán desapareciendo en un corto y mediano plazo. Por lo tanto, ahora debemos poner mayor atención a lo que surge a nuestro alrededor, y es ahí donde aparece la importancia del entorno VUCA.

Realidad y oportunidades

Volatilidad, es la primera palabra que une el acrónimo, y son las variaciones que se dan en el mundo poco predecibles, debido a la inmediatez con las que se originan, y teniendo en cuenta los sucesos constantes en los que vivimos. Sin embargo, tiene la ventaja de tener una lógica al momento de analizarse, por ende, es más fácil de solucionarlo si es un problema.

Asimismo, incertidumbre es el segundo término, en el cual sabemos de dónde vienen los cambios pero no tenemos claro cómo terminará (futuro), pues los mercados se comportan así. Tomemos el ejemplo de la pandemia, donde algunos trabajadores no sabían si iban a continuar laborando o eran despedidos. Ello trae consigo un menor consumo por el factor de ahorro en la familia. Complejidad y ambigüedad terminan de componer el acrónimo. En ambas vemos la dificultad de entender el entorno, por la falta de información.

El líder debe estar preparado lo máximo posible para los distintos escenarios que sucedan. Tienen que existir políticas claras, y una acción de emergencia sustentada en el plan estratégico, el cual lo conoce todos los integrantes del equipo. Por ejemplo, qué hacer frente a otra pandemia, o una nueva cuarentena estricta estipulada por el gobierno. Además, qué estrategias deben plantear para lograr comercializar toda la mercadería y no se pierda por encontrarnos con el establecimiento cerrado.

Amigos emprendedores, los invito a estar continuamente preparados para poder hacer frente a los continuos cambios que se vienen dando en un entorno globalizado como el que vivimos.

(*) MBA, consultor, mentor y catedrático. Especialista en Gestión Empresarial e Innovación.

 respuesta de Luis riojas sandoval el 2020-10-16.

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