Desde el año 2002,  LG cuenta con centros de asesoría post venta denominados Family Club para atender las inquietudes del consumidor y enseñarles a través de capacitaciones el funcionamiento de los electrodomésticos o dispositivos móviles de la marca. La empresa es la única en el mercado peruano en ofrecer esta iniciativa de atención al cliente.

Ante la demanda de información de los usuarios y del avance tecnológico, LG decidió apostar por crear un centro especializado para atender sus necesidades con consejos y tips para el buen funcionamiento y mejor provecho de los productos como televisores, lavadoras, microondas, refrigeradoras, y smartphones.

Dichas capacitaciones se dan de manera gratuita al consumidor de la marca en los Family Club instalados en las ciudades de Lima, Arequipa, Trujillo y Chiclayo. “Con esta iniciativa buscamos brindar una experiencia post venta en la que el consumidor se sienta satisfecho y atendido a profundidad. Además de enseñarles a aprovechar al máximo los productos”, dijo Erika Portaro Novoa, Representante del Family Club LG.

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